Privacidade e dados pessoais
Este site não usa cookies, não tem publicidade e não segue os visitantes. Abaixo fica explicado, ao detalhe, o pouco que acontece aos seus dados quando nos visita.
- Não usamos cookies nem ferramentas de estatísticas.
- Só nos chega o que escrever num pedido de reserva. Navegar não envia nada.
- Há um único serviço externo — o mapa — e só carrega se o clicar.
1. Quem trata os seus dados
Genki Douro — Avenida João Paulo II, Lote 7, Loja 1, 5000-198 Vila Real, Portugal. Telefone 926 450 114.
Para qualquer assunto relacionado com privacidade, basta telefonar-nos ou falar connosco no Instagram ou no Facebook.
2. Que dados recolhemos neste site
As páginas informativas — menu, galeria, restaurante, visitar — não recolhem nada. Não há contas, carrinho nem área reservada, e nada do que consulta nelas chega aos nossos sistemas. A única exceção é o pedido de reserva, descrito a seguir.
3. Se pedir mesa neste site
O pedido de reserva é o único ponto do site onde nos envia dados. Recolhemos apenas o necessário para tratar do pedido: nome, telemóvel, data, número de pessoas, horário, zona pedida e experiência, mais o que acrescentar em observações, cadeiras de criança e acessibilidade. Guardamos também o idioma em que fez o pedido, para lhe responder no mesmo.
Não pedimos email e não criamos conta. O telemóvel serve para uma coisa apenas: enviar-lhe por SMS a decisão sobre a reserva. O envio dessas mensagens é feito através da Twilio, que atua como nosso subcontratante e trata o número apenas para entregar a mensagem.
O fundamento do tratamento é a execução de diligências prévias ao serviço que nos pede. Sem nome e contacto não conseguimos confirmar nem avisar de alterações.
Enquanto as reservas online não estiverem ativas, a página de reservas mostra apenas o telefone e o site não envia dados nenhuns.
4. Cookies
O site não instala cookies — nem próprios, nem de terceiros, nem de publicidade. É por isso que não encontra um pedido de consentimento de cookies: não há nada a consentir.
5. O que fica guardado no seu equipamento
Para se lembrar das suas preferências, o site guarda quatro valores no armazenamento local do seu próprio browser. Não contêm dados pessoais, não são cookies e nunca saem do seu equipamento.
| Chave | Para que serve |
|---|---|
| genki-theme | Modo claro ou escuro escolhido. |
| genki-menu-view | Vista Livro ou Lista no menu. |
| genki-book-hint | Se já viu a indicação para arrastar as páginas. |
| genki-concept-dismissed | Se já fechou o aviso do topo. |
Pode apagá-los quando quiser, limpando os dados deste site nas definições do browser. O site continua a funcionar normalmente, apenas com as predefinições.
6. O mapa e as ligações para o exterior
O mapa da página Visitar não carrega sozinho. Só depois de clicar em «Ver mapa interativo» é que o seu browser liga ao OpenStreetMap — e, a partir desse momento, o OpenStreetMap passa a conhecer o seu endereço IP e informação técnica do browser, como sucede em qualquer site que visite. Se não clicar, essa ligação nunca chega a existir. Pode consultar a política de privacidade do OpenStreetMap.
Os botões do Instagram, do Facebook e do Google Maps são ligações normais: só o encaminham para esses serviços quando os clica, passando então a aplicar-se as políticas de privacidade de cada um.
7. Alojamento e registos técnicos
Tal como qualquer site, o servidor que aloja estas páginas pode registar os pedidos recebidos — endereço IP, data e página consultada — por motivos técnicos e de segurança. Esses registos não são usados para o identificar nem cruzados com outra informação.
8. Se nos contactar
Quando telefona para reservar mesa ou encomendar para levar, tomamos nota do necessário para o serviço — habitualmente o nome, um contacto e o pedido. Usamos essa informação apenas para preparar o que nos pediu e não a partilhamos com terceiros para fins comerciais.
Se preferir falar connosco pelo Instagram ou pelo Facebook, essa conversa fica também guardada nessas plataformas e sujeita às regras delas.
9. Durante quanto tempo
As preferências guardadas no browser ficam no seu equipamento até as apagar. Os dados de uma reserva ou encomenda são conservados apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e para cumprir as obrigações legais aplicáveis, nomeadamente as fiscais.
10. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem o direito de saber que dados temos a seu respeito e de pedir o acesso, a correção, o apagamento, a limitação do tratamento, a oposição ao mesmo e a portabilidade. Para exercer qualquer um destes direitos, basta falar connosco.
Se entender que os seus dados não foram tratados como deviam, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt.
11. Alterações a esta política
Se um dia passarmos a usar reservas online, estatísticas de visitas ou qualquer outro serviço que trate dados, esta página será atualizada antes disso, com nova data no topo.
As fotografias dos pratos são ilustrativas e a informação de alergénios é indicativa. Confirme sempre ingredientes, alergénios e adaptações diretamente com a equipa antes de consumir.